深圳去年受理共享汽车消费者投诉146宗

     记者王俊报道：记者1月11日从深圳市消委会获悉，2017年深圳市消费者委员会受理共享汽车消费者投诉¬146宗，反映的问题集中在共享汽车押金难退。据调查，目前共享汽车的押金一般为500-1500元/人，押金退还周期7-20个工作日不等，大多数企业尚未进行押金第三方监管。

     深圳市消委会指出，近两年，共享单车在填补出行“最后一公里”空白的同时，衍生了“退押金难”、乱停乱放等诸多问题，当前，共享汽车和共享单车的发展轨迹及出现的问题具有诸多相似之处。由于押金可以面向众多消费者重复收取，数额巨大、退押周期长且未进行第三方监管，一旦企业经营不善将对押金安全造成较大隐患。深圳市消委会提醒广大消费者，出行时要谨慎消费，按需使用。

     深圳市消委会同时提醒消费者，要选择知名的、正规的共享汽车企业。另外，因共享汽车需等待交通主管部门查询违章情况等特殊性，退款时间较长，消费者需耐心等待。注意留存提交押金页面截图或活动页面详情等，以便发生纠纷时进行维权。

     深圳市消委会建议，相关行政职能部门要对共享汽车押金安全问题给予高度重视，加强监管和引导，及早防范共享汽车押金安全风险。同时，强化顶层设计，以立法、立标或规范性文件等形式，强制共享汽车企业建立完善的押金第三方监管机制，确保押金安全。