中国温泉企业为抗疫医护提供优质疗休养服务

3月26日讯 记者从中国旅游协会温泉旅游分会获悉，随着疫情阻击战取得阶段性胜利，国家正在分批撤离援鄂医务人员。为了致敬最美逆行者，重庆、云南、辽宁、江西、广西、吉林、浙江、广东、福建、江苏、湖南等省市温协，积极联络有关部门，努力争取为抗疫医护人员提供优质的疗休养服务，让抗疫医护人员到服务和品质更有保障的温泉疗养。

心景康养无忧

做英雄归来的第一个家

本次援鄂医疗队员接待受到重庆市北碚区政府高度重视与关心，各级领导多次到心景酒店沟通，落实细节，慰问队员，确保凯旋回家的英雄们能得到全方位的身心康复与疗养。

重庆心景副总经理王传围先生接受采访表示：未来的十四天，请全国人民放心，心景康养无忧！

心景将以优质的温泉资源为基础，针对疫情期医护人员的身心压力、疲惫情况，制定针对医护工作者的特别关怀康养项目，提供全方位的身心修养和疗愈的超值服务。

心景为欢迎英雄们回家的第一餐，做了充分的准备，让战斗了一个多月的英雄们可以感觉到家的温暖。

酒店给每位英雄都准备了专用牙刷、牙膏、毛巾、拖鞋等生活用品，还有消毒液、洗手液等防护用品，养生客房还精心准备了绿色的盆栽，薰衣草精油、浴盐、面膜等个性物资，每个房间的阳台上亦有一个单独的温泉泡池，提供24小时温泉水。

心景康养特色产品的开发与设计，源于集团“六乐 六养” 六个维度的服务体系，即“分享之乐、旅游之乐、互助之乐、亲友之乐、学习之乐、文娱之乐”，“寐养、疗养、智养、动养、心养、食养”为核心的体系产品，针对本次疫情制定针对医护工作者的特别关怀康养项目，为凯旋的英雄们提供最佳身心康养服务。

休养期间有政府和各界爱心组织以及心景提供的书画展、阅览书籍、人像速写、琴棋书画等文化心养体验项目。休养期间，还组织乒乓球比赛，欢唱KTV、志愿者理发等其它活动项目。

致敬最美逆行者，酒店为英雄们准备了泳衣，引导其温泉疗休养，洗出一身尘埃与疲惫，在静谧的竹林温泉泡池中疗愈身心。

个性化服务

福州贵安温泉接待凯旋英雄

三月榕城，春暖花开；迎接英雄，凯旋归来！随着湖北新冠肺炎疫情趋于平稳，近日，福建省支援湖北医疗队陆续返回。

福州贵安温泉会议中心酒店承接了福建抗疫英雄们归来后的定点隔离休养服务任务。酒店第一时间成立以总经理为组长、副总经理为副组长专项服务接待保障工作组，沟通协调各级政府和职能部门具体工作要求，统筹、指挥、落实抗疫英雄休养接待过程中的各项工作。

由连江县公安局进行安全保卫布控，对酒店实行封闭式管理，酒店出入口由公安和酒店保安共同把守，除专职医护人员及当班职工外，其他人员一律严禁出入，工作需要进出实行出入证管理。酒店内部安排消防、区域分开管理、食品安全、独立管理保障管控，接待保障服务中心设在酒店消防控制中心24小时值班，在按照消防设备布点要求基础上，增加布点配置消防灭火器，抗疫英雄活动区24小时实时动态监控，确保人员安全。在后勤保障方面，酒店各设备设施均已提前测试运转，机房24小时人员值守，确保设备设施正常运转无故障。

在连江县市场监督局现场指导和监督下，酒店采购员凌晨5点开始采购新鲜食材，早上送达酒店，由大厨均衡搭配，烹饪健康可口，保证营养的美味。每日提供各式特色闽菜、泰国香米、各式水果、原味酸奶，特别提供适合英雄口味家乡特色小吃、特色糕点、应季水果，每日变换，确保饮食安全和质量，让英雄们感受家的感觉和温暖。

为给英雄们能吃到地道家乡美味，酒店特地聘请当地小吃大师驻点酒店，制作福州锅边糊、油饼、油条、鱼丸、花生汤、红豆汤、银耳红枣羹等美味。

无微不至、个性化贴心服务

酒店秉承以英雄感受回家感觉作为服务原则，以贴心、有温度服务为工作宗旨，为抗疫英雄们提供优质服务和安全保障，所有入住客房提供免费wifi、液晶电视、国内长途电话及天然温泉水沐浴，以及可连续使用15天的矿泉水、洗漱用品、沐浴用品共18种生活物资。设立“酒店－援鄂医疗队沟通微信群”，第一时间响应群里的各项需求，及时快速满足英雄们服务需求。

每日多次在酒店大堂“物资供应处”和“英雄台”配送大量饮料、水果、桶面、奶茶、茶歇、点心、零食、运动器材、女性用品、纸巾等各种日常用品供英雄们取用，让英雄们休养的像家里一样舒心舒适。（伍策 一丁）