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鹏城网讯:2019年5月28日,中际烘焙协会获深圳市消费者委员会的鼎力支持,成立了“深圳市烘焙行业消费者权益服务中心”,并于今日举行揭牌仪式! 首先,由深圳市消委会投诉部魏副部长上台为我们介绍了消委会、消费者权益的专业知识! 接着,由民盟深圳市委生态委陈哲副主席上台为我们介绍深汕合作区营商环境! 紧跟着,中际烘焙协会刘科元会长为我们讲述烘焙行业的现状及发展趋势! 接着,社会组织秘书长研修班卢班长也为我们分享了消费者权益服务中心的服务精神! 最后,由深圳市消委会投诉部魏副部长上台颁发深圳市烘焙行业消费者权益服务中心牌匾! 随着市场经济的不断发展,利益冲突与消费矛盾不断出现。在这一过程中,消费者与经营者的矛盾尤为突出,消费纠纷已经成为当今的社会热点问题。究其症结在于少数经营者为了追求利益最大化,不惜损害消费者的正当权益,商品质量不能保证、以次充好、虚假宣传,甚至制造消费陷阱,令消费者防不胜防,使消费者的正当权益受到极大地损害。政府以及消委会虽然采取了种种措施保护消费者的权益,但是消费纠纷仍然层出不穷。其原因在于传统的消费者权益保护机制的不足,不能适应实际需要。一是重事后救济,轻事前防范。 行业协会对双方的沟通机制更有助于保护双方的利益,达到双赢,作为消费双方当事人代表的消委会和行业协会的对话沟通机制则有利于社会公共利益的实现。因为这种协调机制实质上就是利益平衡机制,而这种平衡正是社会稳定发展的必要条件。虽然消委会和行业协会在协调时并不一定将实现社会公共利益最大化作为直接考虑因素,但是间接上的确产生了这个作用,而行业协会是自律组织,是行业监管的重要辅助力量,在规范和约束行业经营行为方面将发挥重要积极作用。期盼行业协会充分发挥服务国家、服务社会、服务群众、服务行业的作用,开创工作新局面。
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