异地拓展水土不服 广百百货深圳店“败走”龙岗

　　“怎么说倒闭就倒闭了呢？我广百百货购物卡里的钱怎么办哪？”昨天下午，在龙岗中心城广百百货深圳店广场，一位中年妇女拉着女儿急匆匆赶来，四处打听该找谁去退钱。在得到附近一家酒店保安的指引后，她和女儿直接向广百百货处理善后的“留守处”奔去。这位保安告诉深圳商报记者，这几天前来打听退卡事宜的消费者络绎不绝。

昨日，广百百货深圳店的大门已悄然关闭

　　广百深圳唯一百货店

　　走“麦城”

　　３月１１日的龙岗街头寒风习习，细雨蒙蒙。广百百货深圳龙岗店的大门紧锁，几大块白色的布将整个店面一一围住，门前的两张白纸上写着：“因经营需要，广百百货深圳店内部调整”，贺新年的彩报在寒风中颇显尴尬。

　　“我们已经关闭一段时间了，由于内部调整，广百暂停营业，何时再开要看总部安排。”面对来询问的顾客，唯一开门的宾客接待室内的工作人员统一作如是答复。“广百已经黄了。”在隔壁的星巴克，一位女服务员向记者证实了广百的现状。

　　２０１０年８月６日与１０月８日，深圳商报记者采写了《广百在深遇冷“上帝”细说原由》及《记者再探广百百货深圳店》两篇报道。当日在接受采访时，广百深圳店的经理尹立曾表示，行业内惯例是百货进驻龙岗要做好亏损３年的打算。“对于广百百货深圳店而言，扭亏为盈并不需要３年那么长的时间。”

　　但不足两年时间，作为广百百货在深圳唯一的一家百货店，最终在龙岗走了“麦城”。

　　广百突然“撤离”


　　顾客很无奈


　　广百的突然撤离对一部分市民而言不无遗憾。在广百地下停车场一楼，记者碰到一位前来购物的雷小姐，当得知广百停业后她非常吃惊，连说数句“不可能吧？”她告诉记者，自己就在紧邻广百的中国银行工作，平时经常到广百二楼置办衣物，广百内服装与鞋子可选择余地很大，大多是品牌店。雷小姐给记者粗略地算了一笔经济账：某品牌女装在其他商店只打７折，可广百折扣力度极大，打３到５折是常事。“平时每个月在广百买的衣服加起来也上千了，可以省好几百，现在它撤走了，我只能转战网购了。”


　　另一位带着孩子打算来选购玩具的宋女士，对广百的撤离连连感慨很可惜。她告诉记者，广百各大品牌专柜的售货员非常热情，在广百购物比较轻松，不像在别的商店试衣服时需等待很久。“我觉得这种牌子多，折扣大的商店关门了，真的挺可惜，我特别吃惊！”宋女士说。

　　超市竞争力不足


　　成最大“软肋”


　　相比广百“人走茶凉”后的冷清，距离广百十分钟路程的某大型百货店内人头攒动。家住龙岗城龙花园的市民王凤英，平时购物总是绕过家门口的广百，选择到步行需１５分钟的一家大型百货店，原因非常简单：这家百货店的选择余地更大，菜和水果很多，广百超市东西太少。


　　如王凤英所言，记者多次走访广百百货时发现，三楼超市内的水果蔬菜大多摆放得稀稀落落，熟食区略显空荡，鲜有在此选购的市民。尹立曾解释称广百主打百货，但如今看一看同处龙岗中心城商圈的天虹与乐购，超市区均占据各店最核心的一楼主要位置，开辟的收银口有十多个，人流摩肩接踵，广百超市竞争力不足成为其最大“软肋”。


　　“茶米油盐酱醋茶，我们住在附近的居民，最关心的就是买菜问题，广百超市内东西少，对我来说没什么太大吸引力。”王凤英说。

　　面对客流量少，超市货源不足，在商圈大战中欠缺优势的状况，尹立曾表示：“在开业初期本来有一些宣传活动，由于开业仓促，活动没有进行。目前广百尚处于调整期，正在不断地摸索与改善，等内部调整好后，我们将会陆续展开一些宣传活动。”


　　在随后的一系列活动中，广百的确有不少动作，如增开数辆购物车，引进歌巢量贩ＫＴＶ、星巴克、桔子泡泡等配套项目。去年国庆、圣诞节及元旦举办多场吸引消费者的打折活动，一楼大厅内长期推出数百款衣服常常不足百元就可以买到，等等。


　　但这些活动，依然未能改变广百百货在深圳“水土不服”的命运。