央视报道旅游定制师新职业 私人定制旅行走红

2月24日央视财经频道CCTV2《深度财经》的一个报道让大众了解到一种目前正在兴起的旅行新方式——定制旅行，并让旅游定制师这一新职业出现在大众的视野里。

定制旅游者李女士在今年春节前找定制师定制了和家人在北京过春节的行程，不同于一般的导游，定制师这一新的职业更像是一种旅行管家的身份。

根据李女士的要求，定制师为其找了具有老北京风味的四合院民宿，并陪同提前看房，安排用车、婴儿椅等，满足李女士个性化的需求，另外还通过大数据合理安排行程，避开景点高峰，尽可能地让行程更加舒适。

这位定制师来自携程定制旅行平台，目前，在携程定制旅行平台有4000多名这样的定制师，均来自于平台严格挑选的供应商。

用户只要在携程APP上定制旅行页面填好自己的旅行需求和预算，提交需求后，后台会通过大数据、AI等技术匹配定制师，半小时内就会有定制师接单联系定制游用户。

与此同时，定制旅游者也可以在平台上咨询多名定制师，对比价格、行程设计和服务态度等，行程咨询问到满意为止。

根据携程定制旅行平台数据显示，56%的用户需要咨询2个定制师，17%的用户会咨询3个定制师。27%的用户只咨询1个定制师。

定制旅行兼具了跟团游的省心和自助游的个性化，而费用却并不高，特别是携程这类平台通过多家供应商相互竞争，降低了旅游者的价格门槛。

根据携程定制旅游平台数据显示，从全国范围来看，2017年国内定制游人均消费约3200元，同比下降20%，境外定制游人均消费约7800元，同比下降8.2%。

得益于互联网平台的兴起，定制旅行在个性化服务和价格上的优势逐渐成为大众喜爱的一大旅行方式。根据携程定制旅行平台数据显示，2017年全国定制需求单量已超百万单。

共有来自1658个地方的用户选择定制游，目的地覆盖了141个国家。北上广深一线城市依然是定制游的主力用户所在地，二三线城市的增长幅度已经超过一线城市。

定制旅行旨在以服务的个性独特，换游客的随心所欲，它专属追求个性、注重品质、珍视体验、苛求细节的游客。从组团游到自由行是旅业的一次自我超越，定制游的出现，更是旅业顺应时代、契合趋势的一次飞跃。然而，定制游既可能为旅业带来新希望，开拓新领域，创造新繁荣，也可能为传统意义上的旅业敲响丧钟。究竟是哪种前景，取决于我们能否适应这个未来。

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