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定制旅行背后的那些看脸而又专业的定制师

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国内定制师 发表于 2018-12-8 22:04:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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旅游作为我们日常需求中一个低频次高支出的项目,随着人们日益增长的收入,而变得越来越"便宜"了。
从近几年出境人数和出境消费的趋势,可以看到保持着每年较大幅度的稳定增长。
但毕竟收入可以增长,假期就很难。我们的假期总是有限的,用仅有的假期安排更高质量的旅行就变得更加重要了。
相比一些动辄10天半个月的深度游,周边国家短小精悍的深度游更受年轻人的欢迎。
比如韩日、新马泰,很多人都不止去过一次了。那么第二次去,你还愿意随着大团,走马观花,"上车睡觉,下车拍照"么?
自然很多人是不愿意的,这也就催发出了"定制旅游"这个概念。
也许是几年前的电影给了商家们灵感,亦或是它把定制服务这个概念提到了公众眼前。
随着定制旅游的兴起,量身打造、符合个性的旅游产品受到青睐。而作为设计整个特色旅游行程的定制师,需求和身价也随之水涨船高。但一对一服务模式对定制师综合素质要求极高,与导游、领队不同,定制游行业长久以来缺乏职业培训体系,且还未形成对定制师这一职业的统一认识和管理,行业内存在不少"伪定制师"、"伪定制游"等问题。而经过了几年的摸索或者是混乱,现在也算终于有了一定的行规,包括要考取的定制师证书。
这个新兴的行业也没能逃开"看脸"的规则,颜值更高的定制师也会有更好的收入。普通定制师的月收入一般在6000-12000元,在旺季做得好的定制师月收入能达3万元。其中,女定制师的收入要高于男定制师。
尽管定制师的男女比例为1:2.1,但旅行定制师是一种非常需要服务意识的职业,女定制师也通常会更细心、耐心,这也决定了旅行定制师男女比例的巨大差异。但这并不代表男性定制师不适合或者不受欢迎。实际上,定制游客群里女性主导的消费占了近6成,男定制师更有性别优势,比如在客户首次咨询中,声音好听的男定制师更不容易让人拒绝,成单率也高。
这个新职业,也开始慢慢建立属于自己的标签:年轻化、专业化
90后是定制师队伍的主力军,占66%,80、70后定制师比例仅占32%,旅行定制师正在趋于年轻化,在定制师中甚至已经出现了一些00后,占2%,而50岁以上的定制师基本已经没有了。
年轻人有追求个性化的创新意识,在玩法上更为大胆,这与定制用户追求个性化、好玩的需求契合度很高,更容易成为令用户满意的定制师,因而年轻人在这个行业更为吃香。
而与年轻客户年龄上的相仿,使得双方对很多东西的认知很相近,客户也会更加认同定制师。
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有相关调研报告显示,全国旅游从业者普遍偏低学历,专科以下学历者占一半,但与此现象截然不同的是,专科以下的定制师仅占5%。
定制师队伍已初显出高学历的态势,目前定制师的学历主要是本科和专科,占比分别为44%、49%,硕士及以上学历占2%,几乎是一线旅游者从业中大学比例最高的。
而在携程定制旅行平台今年开班的携程定制学院里,首批结业学员中有20%的学员具有硕士以上或海外留学背景。
总体来说,海归定制师在境外目的地的行程定制上优势明显。用户在甄选定制师时,是否曾在当地生活过也是一个重要的加分点。

免责声明:发帖请遵守我国法律,为网友个人观点,不代表鹏城网立场.

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 楼主| 国内定制师 发表于 2018-12-8 22:04:23 | 显示全部楼层
海归定制师在境外目的地的行程定制上优势明显。用户在甄选定制师时,是否曾在当地生活过也是一个重要的加分点。
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