百店同庆，智趣同行 零跑佳兆业新都汇店开业

【2021年12月25日】今日，正值零跑六周年之际，零跑在全国各大区域代表门店举行百店开业庆典活动。零跑深圳区域第九家店，全新标准首家体验中心—深圳佳兆业新都汇店盛装开业，现场邀请了一百多批客户共同见证了这一重要时刻。

此前，零跑11月总订单量达16310台，环比增长27%，已连续两月订单量破万。至此，零跑在今年完成了推出爆款纯电SUV零跑C11、销量暴涨、门店扩张焕新等加速跑动作。

致力于以用户为中心，以为用户带来便利的车•生活为目标，零跑在渠道模式和服务模式上都进行了升级。
零跑汽车深圳佳兆业新都汇体验中心是全新升级的2.0版本商超店。拥有完善的软硬件设施、标准统一的交付流程，可以提升用户提车交付效率，并提供更加专业的车辆整备和更加透明的收费保障，同时贴近用户生活半径，让用户在逛街时就能享受到围绕车生活的专业服务。
零跑汽车深圳佳兆业新都汇体验中心的店铺形象皆按零跑SI 2.0标准全网统一设计，视觉上，统一装修，绑定零跑VI色性能绿，相同风格却别具一格；嗅觉上达到星级标准，从气味感受季节变迁；听觉上，一日三段不同音乐风格，满足不同人群喜好；触感上，提供更多互动产品展示，让用户亲身体验零跑的高科技。通过视、嗅、听、触四觉全方位升级，让每一位来到门店的用户宾至如归。

服务模式上，零跑以为用户提供“碎片化服务”为目标。图省心，用户可以线上下订、商超看车（Sale），或者在APP进行在线咨询（Survey）；遇困难，用户可以共享工位维修（Sparepart），还可以预约上门试驾，零跑将积极响应，提供一对一上门服务（Service）。；零跑以“4S”级品质服务抓住用户碎片时间，为用户提供更优质的服务体验、更轻松的购车环境。

零跑从渠道和服务入手，全方位支撑起了以用户为核心的初衷：建立高品质、密集的服务渠道，能有效缩短用户服务半径，尽最大可能提供上门服务；联手合作伙伴，建立24⼩时云平台故障报警提醒，当车辆遇到问题，可远程进行分析；确保全品类备件库存充足，“保”供应，“稳”品质；推进碎片化服务，实现真正便利。

为了让用户的用车生活实现智能化（smart）和便利化（convenient ），零跑将“碎片化”和“便利性”作为发展方向。随着百店落地，零跑正在搭建一个让用户随处可见，就在身边，随时提供上门服务的服务体系。急用户所急，想用户所想，注重时间效率的同时提供更优质的服务，是零跑一直以来努力的方向。