1200余家旅行社参加培训 深圳提高监管效能促进旅游业高质量发展

            复苏的旅游市场更需规范发展。为加强深圳市旅行社行业安全生产、应急处置、信息报送等要求，切实提升旅行社服务质量和文明旅游理念，确保行业安全有序发展。2月24日，深圳市举办2023年旅行社行业培训大会暨加强旅游团队信息监管会议。全市1200余家旅行社法人、负责人参加为期三天的培训。


培训会由深圳市文化广电旅游体育局主办，深圳市文化旅游促进会承办。市文化广电旅游体育局旅游行业管理处处长陈民力在开班会上提出，当前出入境旅游已开放，旅游行业迎来了发展的春天，各旅行社要继续踏踏实实办企业、心无旁骛干事业，在推动深圳旅游高质量发展上发挥更大作用。


各企业在全面复苏的基础上做到以下几点要求。一是进一步落实主体责任。各旅行社要强化风险意识落实旅行社责任险制度，对于合同期满的要及时续保。二是加强信息报送机制。落实全国旅游监管服务平台有关信息报送要求，切实履行国家文旅部有关“一团一报”工作机制。三是提升旅游服务质量。积极组织从业人员开展法律法规、案件分析方面的学习和交流，做到懂法守法。加强内部管理制定安全生产管理应急预案，为深圳市旅游市场营造平稳有序发展创造良好营商氛围。四是落实行业惩戒机制。完善旅游市场信用管理制度，加大旅游执法力度，规范旅游市场秩序。提高行业自律，杜绝“不合理低价游”“强迫购物”“养老诈骗”等违法违规行为，争当规范旅游市场的先行示范者，规范经营、诚信经营，切实维护深圳市旅游市场。


根据旅行社类型区分，本次培训还特别设置针对出境旅行社和国内旅行社的法律法规、安全生产管理、旅游服务质量提升、市旅游直报系统、文明旅游和全国旅游监管服务平台（一团一报、电子合同应用、导游“全国导游之家”APP执业）等使用要求的相关培训。在法律法规培训中，以行业容易忽略细节案例为切入点，深入浅出，以通俗易懂的实际案例指导旅行社规避针对业务操作过程中有可能产生的风险，培训会现场法律专家解答旅游业界人士的疑惑，现场互动交流热烈。通过学习培训全面提升从业人员服务技能水平，充分展示旅游行业的新风貌、新气象、新变化，确保业务运作规范，服务质量不断提升，铸造助推深圳旅游高质量发展的强力引擎。

出席此次培训会的还有深圳市文化旅游促进会相关负责人。本次培训特邀广东伟然（广州）律师事务所法律专家、国家注册安全知名工程师主讲。（来源：深圳特区报）