38名低价团中国游客在泰国遭甩团 有导游称常事

据泰国《世界日报》报道，38名中国游客在6月19日到达泰国芭堤雅之后，因为拒绝参加自费项目，遭一名无证的黑导游“甩团”，泰国警方已经将负责该团的两名导游逮捕归案，其中包括一名没有导游证的中国籍“导游”。

记者今晨采访了一位常带团去泰国的导游，据他介绍，这种“放鸽子”的事情在泰国时有发生，主要出现在参加低价团或者有黑导游存在的情况下。该导游建议前往泰国旅游尽量不要参加低价团，如果遭遇此类事件，要及时联系警方或大使馆。

遭遇“甩团”导游借故离开将38名游客留在酒店大堂

6月19日凌晨，泰国芭堤雅旅游警察接到报警，称有38名中国游客被带到一家酒店后无法入住，导游消失，估计又是一起甩团事件。警方赶到这38名游客所在酒店，发现这些客人坐在酒店沙发、地板上或是大门口，但没有随团导游在场。

报道援引当地警方的消息称，这38名中国游客通过国内一家旅游公司购买曼谷-芭堤雅4天游套餐，每人1880元团费，38个人总共约人民币6.68万元。该团有领队陶晓丽(音译)带到曼谷，而泰国这边对接的旅行社则派一名女导游全程解说。

报道称，刚到达曼谷的前两天，行程一点问题都没有。结束曼谷之行后，旅游团便于18日晚上起身前往芭堤雅，准备度过最后的2天假期，但是没想到被导游丢在R-ConWongAmatSuite酒店大堂无法入住。

领队陶晓丽说，当晚9点多到达要入住的酒店后，导游突然说泰国旅行社与酒店这边对接出现问题，目前无法让游客入住，她要去解决这个问题。领队陶晓丽便带着所有游客坐在大堂的沙发上等待导游，但是等了好几个小时都没有见她回来，很多游客已经连连抱怨，陶晓丽只好向旅游警察求助。

警方调查“低价团”为事件主因涉事导游已被捕

警方经过初步了解获悉，该批中国游客在18日晚上9时到达芭堤雅之后，拒绝了导游让他们参加自费的要求。于是，导游在等待办理酒店入住手续时，消失得无影无踪。酒店方以该批游客并没有事先订房，也未缴任何费用，无法让他们入住，所以他们只能待在大堂等候，一直等到凌晨3时，不得已才向旅游警察求助。

芭堤雅旅游警官比亚蓬警少将表示，旅游警察首先将和接待这38名游客的旅游公司联络，了解客人购买的旅游产品，以及导游收取自费项目的情况。同时旅游警察与游客协商暂时入住酒店，因为旅游公司有按照旅游行程在该酒店预订房间，并告知客人可以依照旅游服务及导游管理条例规定，追究丢团导游的责任。

据最新消息称，目前泰国警方已经将负责该团的两名导游逮捕归案，而其中包括一名没有导游证的中国籍“导游”。据悉，该起“甩团”事件的主要原因是“低价团”。

该消息在网络上传出后，许多泰国网友纷纷点评，认为游客明明知道买的是低价团或零负团费，还愿意买团来泰，被甩团是“理所当然”。

法晚记者发现，早在2015年2月，芭堤雅负责游客事务的警察就曾接到报警，赶到了春武里省挽腊茫郡的中天海滩路后发现，33名中国游客(31名成年游客和2名儿童)孤苦伶仃地聚在路边。据游客说，他们从酒店退房，正在等待导游和大巴，但是导游迟迟没有现身。

一名48岁的女性中国游客告诉警方，他们此前缴纳了2399元人民币的套餐团费来到泰国，被带到芭堤雅后，一名中国导游通知大家每人还要缴纳1388元的额外费用。她和她的朋友以已经支付过旅游套餐费用为由拒绝付款。但是还是有20名团员为了避免麻烦决定支付额外费用，之后这位导游卷了27600元人民币就跑了，把旅行团落在了芭堤雅。

导游说法“放鸽子”现象常发生建议别报低价团

常带团去泰国的导游苏海俊在接受《法制晚报》记者采访时表示，类似的事件在泰国经常发生，“的确，这种事情往往是一些低价游和黑导游经常干出来的事”。

苏海俊说，“其实道理非常简单，也经常被提到，一些价格低到离谱的旅行团靠什么赚钱?当然是靠游客在旅游过程中消费的提成以及一些店家给的人头费。游客在旅游过程中消费越高，导游赚的钱就越多。反之如果游客不消费，导游很可能是白跑一趟，他们肯定不会乐意，就这样的事来说，一些不负责任的导游可能就会直接跑路，或者出现一些类似游客不买东西就不开车这样的情况，这样对游客来说是很大的损失。”

苏海俊告诉记者说，一般来说，要想在泰国拿到正规的导游证，必须要有泰国的国籍。“作为一个旅游业比较发达的国家，泰国政府对这类事情的要求也比较高，而且之前也爆发过泰国本土导游的示威游行，要求政府铲除这些黑导游。”

他告诉记者说，“在泰国，有很多的黑导游，这些黑导游不仅仅有中国人，也有其他国家的人，这些人可能根本就没有导游证件，或者说证件是伪造的、花钱买的，出事之后要想找到他们也比较困难。”

苏海俊告诉记者说，要想避免这样的事情发生，最好的方法就是上网比较各个旅行团的价格并查阅旅行社的相关资质，不要参加类似的低价游的团体。此外，如果遭遇到类似的事件，一定要及时联系警方或者让大使馆出面解决这样的事情。

原因解析

泰国黑导游泛滥

但缺少专业知识

据泰国旅游局2015年年初公布的数据显示，泰国国内正规中文导游约8000人左右，而在2014年，大约有460万人次的中国游客来泰国。虽然泰国旅游局认为目前在泰中文导游数量足够，并且还在不断增加，但泰国旅游分淡季和旺季，中国游客入泰数量在一年中并不是平均分布的，在中国的一些小长假和春节等假期，游客集中入泰，中文导游在短时间内不够用的现象常常出现，于是一些旅行社不得已只能起用对带团流程熟悉、有一定工作能力的“黑导游”。

这一现象也导致了黑导游数量的增加。在泰国的非法导游中，有的人持“旅游签证”或者“探亲签证”短时间内入泰进行导游工作，也有人持“学生签证”长期待在泰国。更有甚者，跟泰国人办理“假结婚”以获取在泰长期居留权，然后从事非法导游工作。

令人震惊的是，除了很多知法犯法的“黑导游”之外，还有部分中国导游到泰国带团是被骗来的。

泰媒报道称，泰国本地导游认为，一些外国导游由于可以说更加流利的外国语言，冲击了泰国本地的导游行业。同时，他们认为外国导游缺少泰国文化的专业知识，从而给很多游客传递了错误信息，还存在强制游客购物和购买自费行程等问题，损害了泰国旅游业的形象。

据法晚记者了解，包括旅游业在内，泰国有39个保护行业是不允许外国人从事的。泰国《旅游业及旅游从业者法》明确规定，在泰国做导游必须为泰籍人员，而且必须持有导游证，违法者将被处以高额罚款或有期徒刑。

另外，泰国《外籍人士劳动法》规定，在泰国工作必须持有工作许可，而且从事的工作要与工作许可上注明的一致，违法者将罚款2000到10万泰铢(人民币374元到1.87万元)，并判处不超过5年的有期徒刑。（李志豪）