吃完星巴克上吐下泻 顾客投诉官方未回应

    星巴克是美国著名的连锁咖啡企业，进驻深圳以来，为注重休闲文化、崇尚个性品位的城市白领带来新的生活方式。但日前，本报接到了几位读者的投诉，他们说，在COCO Park的星巴克用餐过后，三人均出现肠胃不适症状。(记者_赵军 丹丹)

　　■读者投诉

　　吃完星巴克上吐下泻

　　杨女士是这起事件的当事人。她说，2月17日下午三四点钟左右，她和两位朋友前去CO-CO Park的星巴克消费，三人点了摩卡、牛角包、美式芝士蛋糕、抹茶拿铁等食物。三人边吃边聊大概一小时之后，杨女士略感不适，出现头晕反胃现象。她以为是路边汽油味引起，便先行离去。

　　待两位朋友送杨女士去停车场时，杨女士的症状越发严重，头晕眼花、反胃呕吐起来。而此时另外两位朋友也开始出现与她类似的症状。好不容易回到家的杨女士已经虚脱，并开始发烧，还伴有严重的呕吐与腹泻症状。身为医生的父亲明确表示此症状是食物引起的急性肠胃炎。杨女士按照父亲的嘱咐吃了退烧药和消炎药，折腾到凌晨三四点才睡。

　　第二天，身体虚弱的杨女士卧床一天，并接到两位朋友同样身体不适的消息。

　　但怎么就能确定是吃了星巴克的食物而非其他呢?杨女士的回答很肯定：17号那天从起床至星巴克就餐期间，她没有吃其他任何食物。除了星巴克，她实在想不出还有别的原因，且三人同时中招，这难道是巧合?记者在杨小姐2月19日的新浪微博中看到一条：以前总用肠胃炎骗假期，现在真中招了，发着烧，翻江倒海地呕吐，难受。

　　■记者初探

　　星巴克态度暧昧

　　2月20日，，杨女士身体有所好转，在星巴克官方网站上进行了投诉，内容为：@星巴克中国 hello，你好，我和我的朋友们上周五(17号)在深圳某家星巴克喝完摩卡和抹茶拿铁之后，有突发情况，请见留言联系我。星巴克有关人员受理了此次投诉，却迟迟没有给她一个说法。不得已，杨女士拨打了《市民周报》的求助热线。

　　2月20日下午，本报记者与杨女士及当时与她一同就餐的两位朋友一起来到COCO Park首层的星巴克门店。分店经理刘勤学建议杨女士等人去医院查出病因，因为他们也不能确定这是否是星巴克食物质量造成的问题，所以他们还需要对食物进行一个质检。刘经理还说，他们对此事十分重视，已报告公司法务，稍后他们会跟她联系。

　　但直到发稿，本报与杨女士均没接到星巴克官方负责人的任何说法。

　　检验结果怎样，事情的发展到底如何，本报将继续关注。

　　■微博搜索：

　　相似事件原来很多

　　记者随后在网上随意搜索，却意外发现与杨女士有相似经历的消费者大有人在。相当多的网友反映，在星巴克用餐以后，他们不同程度地出现了拉肚子、呕吐症状。

　　（本文来源：市民周报）