银行收费本月起有“服务价目表”可依

　　有市民认为银行仍应提高收费标准透明度和服务品质　　

　　CFP供图

　　把收费项目公开，这个“老大难”问题从本月开始破解了。今年年初，银监会对外发布《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》，要求各银行业金融机构在3月底前完成对不合理收费、不规范经营行为的整改，并要求各银行业金融机构制定收费价目名录，从4月1日起按公布的价目执行收费。据悉，包括工行、建行、中行、农行、交行和邮储银行等在内的国有大行均表示，已按照要求，对银行收费服务项目及收费标准进行梳理，并发布了新版服务价目表。

　　近日，招行方面也向南都记者表示，从有利于实体经济发展的角度，制定新的收费目录。对部分项目不再收费，如个人经营贷款额度承诺费，“在梳理收费项目后，会通过海报、手册、电子屏、网站等方式向社会公示，不包含在价格目录中的，一律不收取。”

　　虽然各行纷纷表态，但收费的诟病依然不绝于耳。最新公布的去年银行业年报显示，国内上市银行净利润同比平均增长三四成，多则六七成。这其中，手续费及服务佣金收入为银行暴利贡献不菲。据悉，包括手续费及佣金在内，中间业务快速增长已成拉动银行业绩增长的引擎。

　　南都记者留意到，赶在限期之前，民生银行从3月28日开始宣布取消对即时信息提醒的费用。根据其公告，对个人借记卡、存折客户以及对公客户免收账户信息即时通服务费，这成为首家全面减免这项服务费的商业银行。不过，据了解，包括中、农、工、建国有四大行在内的大部分银行目前对借记卡收取每月2-3元左右不等的账户资金变动短信提醒费用。

　　走访中，不少市民认为，银行可以“有偿服务”，适当收费，但银行收费项目、标准不透明，且服务态度不尽如人意，却不是一纸公文或者一时半会可以解决的。

　　关于短信通知收费，中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇认为，如果用户数量庞大，价格管理部门可依据“涉及公众利益的基础性收费”进行干预，或者出台一个指导价格“关键是能否对这一收费进行如此认定”。

　　实际上，从今年开始银监会已经连连出拳。据南都记者了解，早在今年2月，银监会下发通知从八个方面整治银行不规范经营，其中涉及存贷挂钩、强制捆绑、擅自提价等社会反应强烈的问题。最近，银监会再发通知，要求银行完善客户投诉处理机制，在官网及营业网点公布投诉处理渠道，投诉处理时限原则上不得超过15个工作日。

　　不过，有业内提出建议，真要银行真正捧出一本明白账，除了加强监管，还希望“吸引更多社会资本进入金融业，用更激烈的竞争倒逼大银行透明经营”。