定制旅游 为知识付费

　　受益于旅游消费升级的推动，定制旅游风头正劲，众多旅业玩家扑进了“定制旅游”这个蓝海市场，旅行社、OTA、新晋创业公司各显其能。而作为一种新兴职业，旅行定制师满足了消费者层出不穷的个性化需求，但面对这片“蓝海”，市场上的定制师水平却是良莠不齐，行业缺乏统一的服务标准和流程。

　　今年3月21日，携程发出首张“旅游定制师上岗证”，并同时发布“携程定制师认证体系”和“社会化定制师培养计划”。据了解，这个定制师上岗证需要通过5门考试，之后，携程还会实时监控定制师的服务过程，包括回复的及时性、态度技巧、方案报价、资源的预订以及行中服务等，对违规的定制师会实施积分扣分制度，分数扣完，定制师上岗证就会被吊销，需要重新培训考试才能再次入驻，二次吊销者将进入平台“黑名单”，无法上岗。

　　携程之所以要规范定制师，是因为这个行业其实具有很高的技术含量，其涵盖以专业素养协助客人设计及规划线路行程、根据线路设计甄选优秀供应商、提供高性价比方案和查缺补漏、确保整体服务体验的“客服”。在这样一个信息爆炸的时代，获取旅游资讯非常简单，但要获取适合你的而且性价比高的资讯很难，在到处都是内容付费的时代，定制旅游线路需要定制师专业的积累和经验的沉淀。所以定制旅游，其实是为知识付费。（广州日报）

定制旅游线路需要定制师专业的积累和经验的沉淀。所以定制旅游，其实是为知识付费。