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携程发布“旅游新职业生存报告”

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徒步_人生 发表于 2019-7-4 08:48:02 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  “考了多少分?上一本线了吗?”6月23日起,全国各省市陆续开放高考查询成绩,#高考分数线#话题微博讨论近8个亿。高考并非人生终点:不管考不考的上,旅游业都有大把机会等着你。

  年轻人,加入旅游业就业创业怎么样?随着高考放榜、大学毕业季到来,占中国10%就业人口的旅游行业,也加入了“抢人”的队伍中。一些依托互联网的旅游新职业出现,甚至把新专业开到了大学里。

  高中、大学毕业后在网上加盟做“旅行定制师”,月薪最高达三四万;在老家做“当地向导”带游客玩,每天500元到1000元收入;大学毕业创业开“旅游新零售”门店,一年营收1000多万。

  近日,携程发布《那些在旅游业就业创业的年轻人:2019旅游新职业生存报告》显示,持续繁荣的行业前景、大平台的专业扶持赋能、灵活的工作时间和极有吸引力的收入,成为年轻人加入旅游行业的动力。

  旅游定制师:95后占比最高,天秤座最多,月薪可达三四万

  云南农村女孩陈琳中考考上不错的高中,却为了更早当家而藏起录取通知书,投身旅游行业,在经过多年的沉淀后,加入网上定制平台经过培训考试获得上岗证,成为一名“旅行定制师”,两年服务近万名客人,收入也远超普通白领。

  定制游被称为近年来旅游业的“黑马”。随着每年尝试的旅游者成倍增长,“旅行定制师”也逐步走进大众的视野。2018年携程定制旅行平台推出了“定制师岗前认证制度”。只有取得上岗证才能服务用户,定制师也成为一种新兴职业。定制师还走进高校成为一门新专业。最近,携程旅游学院、上海旅游高等专科学校合作开发旅行定制服务微专业,共同研发课程体系,组建教学团队,联合颁发旅行定制师证书。

  是哪些人在做定制师这个工作?根据携程对平台6000多名定制师的调研发现,大专学历的定制师比例最高,占比48%,其次是本科,占比38%。高中及以下学历的定制师占比10%左右。硕士以上定制师占比达到3%。携程定制学院首批结业学员中有20%的学员具有硕士以上或海外留学背景。定制师队伍已初显出高学历的态势。

  在年龄方面,95后定制师占比最高,占到34.8%。年轻,会玩,思维活跃是他们的的标签。定制师新颖的工作内容与工作方式也吸引了大量95后的目光,成为了95后的就业新宠之一。90后定制师占比31.9%,80后在定制师中已经成为老大哥。年轻人有追求个性化的创新意识,在玩法上更为大胆,这与定制用户追求个性化、好玩的需求契合度很高,因而年轻人在这个行业更为吃香。

  定制师分布在哪些城市?从工作地上看,前十城市是北京、上海、昆明、成都、苏州、深圳、广州、南京、厦门、西安。

  定制师的男女比例为1:2,旅行定制师是一种非常需要服务意识的职业,细心、耐心的日常服务要求决定了旅行定制师男女比例的巨大差异。但这并不代表男性不适合或者不受欢迎。实际上,定制游客群里女性主导的消费占了近6成,男定制师更有性别优势,比如在首呼中声音好听的男定制师更不容易让人拒绝,成单率也高。

  天秤座定制师最多。携程统计了全平台定制师的出生月,发现定制师集中的前三星座为天秤座、天蝎座和双鱼座。有“中央空调”之称的天秤座定制师最多,对谁都很好的特点显然对定制师岗位来说就是具有服务精神的体现;天蝎座的人喜欢探究事物的本质。双鱼座的人对生活充满热情。

  定制师一对一创造性的工作也决定了可观的收入,从收入看,数据显示,定制师平均月收入在9000元,超过全国白领平均工资。一些转化率高,服务好的头部定制师,平均月薪可以达到3到4万元。定制师可以说是一种多劳多得的职业,根据携程定制平台的统计,做得最好的定制师凭一己之力一年创造出数千万的交易额。

  开新零售门店大学学历最多 女老板、处女座当道

  西安一家携程旅游门店的店长,90后姑娘创业,之前无任何经验,开业几个月做到了400万营业额,即将实现自己买奔驰的小目标。

  传统旅行社门店产品单一、低价竞争激烈、客户群以老年人为主,随着互联网旅游公司进军线下,把在线平台的品牌、产品库、技术、服务保障等优势,与线下门店的一对一服务结合起来,“旅游新零售”门店迅速火起来。开门店也成为不少年轻人创业的新方向。

  数据显示,携程已经在全国开了7000多家线下门店。2019年“携程旅游”品牌的门店,将在1000多家的基础上增加到3000家,其中要新增660家落地到县级城市。近期,携程还发布“小白门店”创业项目和支持政策,降低加盟门槛、提供优惠补贴,为大学生提供旅游创业平台。

  是哪些人在开门店?携程的抽样调查发现,门店主大学学历最多,占比45%。其次是大专或高职,44%。高中、中专一共只占10%。硕士及以上开旅游门店的也占了1%。

  年龄方面80后、90后最为集中。30岁到40岁之间的比例最高,超过一半。其次是26岁到30岁,占了四分之一。20岁到25岁的占4%,一些本科毕业生不愿意复制高考痛失985,毕业喜提996的人生模式,选择创业。

  女老板在门店经营者中也占了大头,占比58%,比男性高16个百分点。10家门店就有6家是女性经营。男性占比42%。

  从星座看,处女座表现突出。门店经营人中处女座最多,白羊座最少。从最能赚钱的门店看,经营人为处女座的最多,双鱼座的最少。

  从收益上看, “新零售”门店表现不俗。有数据显示,去年携程旗下在线门店的交易量已经达到了100亿元,今年预计将继续高速增长。据统计,绝大部分门店创业者,在加盟一年内就可以实现盈利。不少门店的交易额达到每年数千万,最高可以达到1亿。以上海为例,携程门店月均坪效达2.6万元,最高的门店月坪效达到了5.4万元。如果以标准店面积50平方计算,月收入最高的可以达到10万元以上。

  针对大学生的“小白门店”,效果超过很多人的预期,首批学员平均年龄只有26岁,大部分都是刚刚毕业没有经验的新人,今年创造的交易规模有望达到1个亿。

  最近,北京联合大学旅游学院与携程渠道事业部北京分公司签约合作,在学校课程中加入门店运营管理知识,还计划开设选修课程,组织考试颁发证书,全国门店承认其从业资格。

  当地向导:一天收入可达千元 女导游更吃香

  大连的刘梦霞是标准的90后一枚,考完导游证就加入在线旅游平台做向导,短短三年不到,她已经从一个个体发展成一个小团队,目前为止服务人数2000多人,旺季一天可以接待近10个订单,收入非常可观。

  “90后美女做网约导游从不宰客收入翻番”,随着自由行成为风尚,个性化的网约导游进入大家的视线。花三五百请一个当地人带着玩,想去哪里就去哪里,成为许多中国人出游新方式。网约导游一登场便深受瞩目,好评如潮,也成为新的就业方向,特别是在一些旅游目的地和三四五线城市。

  携程率先推出的“当地向导平台”以“网约导游”模式引领就业新方向,成为共享经济发展下的一种新兴自由职业。最新数据显示,平台已经吸引10000多名当地向导加入,分布在全国各大热门城市和目的地、景区,以及全球近100个国家和地区,去年服务了200多万人。携程旅游学院和当地向导平台还共同开发了当地向导培训认证体系,助力向导职业发展。

  是哪些人在做当地向导?据统计,80后比例最高,达48%,其次是90后,占注册向导的28%,其中还有一部分是刚毕业就从事“当地向导”这一职业。70后占比19%,而60后占比仅4%。

  女性更热衷从事这一职业。从国内认证导游看,女导游占了60%以上。

  做当地向导收入怎么样,消费者愿意为导游服务花多少钱?向导可以根据自身的服务水平和经验、市场情况为自己设定价格。据统计,提供用车、讲解服务,国内当地向导每天的服务费平均在500元左右,一个月服务20天,收入就可达万元左右。不少网红向导凭借出色的讲解能力和个人特长,客户愿意支付更高的价格,报价一天1000多元,依然一位难求,旺季月收入可达20000多元。

  游客为服务付费、依靠服务赚钱成为当地向导这一新职业的最大特点。用户点评成为评价和选择导游服务的一项关键因素。从数以万计订单的点评数据看,5分满分的占比超过96%。用户评语中“热情好客”、“细心周到”、“守时”、“与描述相符”、“价格公道”等标签词出现频次较高。各个热门目的地都有一批获得数千个点评、评分在4.9分以上的“网红向导”,服务越好、评价越高、排名和收入也相应更高。一位西安向导的页面显示,一共有7852条好评,1条差评,954个带图点评。好评率接近100%。

  一批网红向导也在平台上脱颖而出,成功打造了自己的品牌。不少定制师都成立了自己的工作室,如93年的杭州姑娘胡娜娜,已经是向导胡娜娜工作室的总经理。海南的当地向导董加滨,在海南成立了十几人的工作室,还做起了专为老人、残疾人提供无障碍旅游的专向服务。

  哪些目的地的向导更受欢迎?从6月份的排名看,西安、三亚、北京、重庆、成都、丽江、桂林、张家界、西宁、厦门、呼伦贝尔预计人气领先,从增速看,北京、成都、云南大理地区订单量增长最快。(南方日报)


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 楼主| 徒步_人生 发表于 2019-7-4 08:48:46 | 显示全部楼层
定制师一对一创造性的工作也决定了可观的收入,从收入看,数据显示,定制师平均月收入在9000元,超过全国白领平均工资。一些转化率高,服务好的头部定制师,平均月薪可以达到3到4万元。定制师可以说是一种多劳多得的职业,根据携程定制平台的统计,做得最好的定制师凭一己之力一年创造出数千万的交易额。
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