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达芬奇事件折射出多少行业隐患
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达芬奇事件折射出多少行业隐患
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haoshijia
2011-7-22 15:40:51
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家居
业还潜藏着多少危害和隐患?
高端奢侈家具品牌达芬奇被央视曝光,其所谓的的意大利原装进口只不过是中国代加工生产出来,然后运往国外再运回来罢了。而相关业内人士也表示,存在如此造假行为的洋品牌可能并不只达芬奇。
国内家居市场虽然有相关行业标准和规范,但家居也发展迅速,家居市场在监管上还有待完善,整个家居市场鱼龙混杂,而且缺乏让消费者特别放心的大品牌,于是很多消费者都更愿意相信洋产品,纷纷把视线转向洋货,甚至不惜砸重金购买那几百万一套的天价家具。但达芬奇事件一出,原本认为很值得信赖的奢侈家居品牌也轰然倒塌,家居市场的诸多问题也暴露无遗了。
第一,价格问题。一张床真的值几十万吗?只因为是国外品牌,是原装进口?此类奢侈品,消费者可能更看重的是其品牌所带来的满足感,而不一定会是床本身的实用性。但这并不妨碍我们得出这样的结论,暴利!某些家居产品确实存在着极大的暴利,尤其是达芬奇这类奢侈家居。但是当此种暴利家居居然还是
国产
,是造假,那么值还是不值?
如何买到真正值的家具商品?至少要一分钱能买到一分货呢?但目前家居商品的价格高低相差悬殊,几十万几百万的有,几千几百的也有,这都让消费者很难权衡和把握,难以得到一个满意的结果。
当然,这只是在以前,目前,沪上一家居卖场好饰家在其官网上开辟了一个“侃价指数”专栏,旨在更好的指导消费者进行家居消费,避免相关价格陷阱,保障消费者的合法权益。此专栏专门用于搜集家具商品的价格和
折扣
情况,严格监控商品价格,通过周边市场调查以及其其自身建立的侃价指数平台等手段掌握商品价格,监督和把控卖场内商品的实时价格,同时在这个专栏,还会有消费者晒出自己购买某家具商品的价格和相关情况,以供消费者参考。
第二,安全问题。同样是达芬奇的床,上海某位消费者在接受媒体采访时抱怨道,他在达芬奇购买的床,床板很快就断了,沙发布也裂开了,“20万元的家具,坐都没坐就坏了! ”几十万买来的家居,居然随随便便就能出现问题,这样的家具太金贵了,金贵到能对消费者产生安全威胁。
其实相较于价格,安全才是最重要的问题,这也是很多品牌、商家都存在的问题。记者也曾多次深入家居市场做调查,调查中,印象最深、做的最好的商家之一就是上海家居卖场好饰家了。这家卖场1998年开始挂牌经营,有着十几年的家居卖场经营管理经验,而且其再审查商家商品时也近乎苛刻,所有要进驻卖场的家居商品都必须经过层层把关,而且即使产品成功进驻卖场了,好饰家方面也会不定期进行抽检,并根据抽检情况给品牌商打分,进一步保证卖场内商品质量。
第三,诚信问题。口口声声说是原装进口,最后却发现是国产的,甚至在标签上根本找不到产地;明明说是原装名贵实木,到最后却还是板材加工;明明说可退,到最后还是退货无门,艰难重重。这是绝对的诚信缺失,是对消费者的不负责,如此“以假乱真”、“以次充好”的行为,何来诚信可言。
诚信是一个企业的良心和责任心。如何做到诚信,需要市场的监管,更需要企业的自律。作为一家荣获“上海市著名商标”和“上海市文明单位”等诸多荣誉的企业,好饰家的星级服务也自卖场建立时就已经开始推出。售前严把产品质量关,售中指导消费者理性消费,售后多层监管、多渠道投诉以及售后反馈调查等服务一直都不中断。更有商品申报制、先行赔付制、销售送货安装回访制,通过成文的制度约束,将统一的服务、营销、物业管理体现到售中、售后的监控中,保障消费者权益。通过把关和服务等多管齐下,为消费者创造安全、实惠、方便的家居消费环境。
价格、安全、诚信这三个问题,是家居市场存在的三大隐患,也是家居市场最不容忽视的问题,无分国内还是国外。解决这三大问题,还需消费者、商家和
社会
的共同努力,最重要的是,请摸着良心做买卖!莫做下一个达芬奇!
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达芬奇事件
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原来没有问题!
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