电商的“假货”悲剧

电商的“假货”悲剧

       以全行货为基准的聚美闹出假货风波，奢侈品和化妆品的假货事件闹得沸沸扬扬。虽然相关店铺已经遭到处理，电商平台的假货现象已呈现出冰山一角，所谓的B2C和旗舰店，冠冕堂皇的背后，肯定藏了极多猫腻。

       淘宝上假货风行的时候，我们倾向于在价格偏高的B2C平台购物，京东、天猫等电商平台的旗舰店成了我们购物的首选，表面上的正规并不代表产品上的正品。电商平台的很多商家都在和消费者玩着猫捉老鼠的游戏，就算有消费者投诉到平台，给予商家处分对于他们来说也是无伤大雅的。

       网购的平台的风行，给予消费者吉大的便利，让人与人的交流和互相信任也得到了极大提升。能从简单的图片文字描述中就让我们心甘情愿的掏钱，不得不说网购的魅力不是一般的大的。

       假货流行与电商平台是由一定的土壤养成的。商家入驻平台，也不是随便就能进驻的，肯定会有审查的，只是审查力度和方式的不同。这其中就会导致漏洞，平台审核的是商家的营业执照、组织机构代码、开户证明以及品牌申请或授权证书要求比较严格，但对实际商品几乎没有监管。电商平台对商品的来源、产地等信息不做管理，即使对于厂家自产自销的商品连生产许可证都可有可无。部分商家在申请到商铺资格之后，便开始打着旗舰店或者授权店的名义进行一些假冒产品的销售。这也就解释了为什么在某些B2C平台上存在奢侈品和化妆品的售假行为。

      另外一个问题就是定义不同，“假货和质量产是一样么？”不少所谓的品牌旗舰店背后是只有十几个工人的小作坊或者商品完全来自某工厂的贴牌生产，旗舰店只不过是他们在网上的门面罢了，他们卖自己品牌的产品，招几个美工把店铺装修的高大上，再依靠打不还手骂不还口的优质客服，加以一定的刷单行为，迅速把自己的排名搞上去，人气上去之后实际销量也就会慢慢增加，用户收到东西之后不满意去处理也是商品质量问题，和假冒没有任何关系。在假货的定义问题上，不少卖家在打擦边球。

      最后很多销售者的购物习惯也是一个原因。人们在购物时往往有着低价的趋性，在电商平台上也相当明显，对于描述相当的产品我们更倾向于购买低价而非高价。而在不少电商平台上根据商品的销量进行搜索排序，卖家为了提高名次往往选择低价充销量，但为了保证利益在商品的选择上便出现了劣质品和假货。电商发展了十几年，竞争越来越大，同样卖家的压力也越来越大，不少人售假也是不得已而为之。

      产品质量不能保证，就算价格低廉也不会让客户二次消费的，也导致电商继续另外一种模式去满足消费者需求。于是电商O2O模式应运而生，从顺丰嗨客、京东、单耳兔再到酒快到都是O2O发展的代表，以单耳兔为例，线上商城付款，线下实际体验，是很好杜绝假货的一种渠道。网上看中了某件商品，然后到距离自己最近的单耳兔体验店去实际看到摸到或者体验到自己的产品，选择性更大，不喜欢我可以退，也可以换其他更喜欢的等等，都从根本上去与假货绝缘了，而且价格也与其他网购平台持平甚至更低。从模式上满足了消费者的购物习惯。

     但是O2O的实行更多的是依靠线下。只有线下体验店能铺开，辐射面够大，才能满足体验！能保证正品，能保证价格，从根本上满足了消费者购物的心理，O2O的发展是必然趋势。